כתפיסת עולם, משימת האגף למערכות מידע בנציבות שירות המדינה היא לתמוך בתהליכי העבודה שבליבת הארגון,  באמצעות מערכות המידע. בתוך כך, לשפר את תהליכי העבודה באמצעות כלים ממוחשבים. פעילות האגף נגזרת מתפיסת עולם זו.

משימה נוספת, חשובה לא פחות, הינה איכות השירות שהאגף נותן ללקוחותיו. עם לקוחות האגף נמנים עובדי נציבות שרות המדינה ועובדי המשרדים השונים בתחום משאבי האנוש.

בראיה עתידית, האגף משולב בפיתוח מודול HR במערכת "מרכבה". השיתוף בא לידי ביטוי הן בישום עצמו, והן באמירה שיש לנו בכיווני היישום הפונקציונלים שאליהם המערכת מכוונת.

עבודה חשובה זו, נעשית ע"י 25 אנשי האגף במסירות ובמקצועיות רבה, ועל כך אני מודה להם.